- Sage Simple Comptable Supérieur 2011 – Comprend dorénavant deux utilisateurs!
L'attention que nous portons à nos clients est l'un des principaux piliers de la culture de Sage et de l'équipe de Sage Simple Comptable en particulier. En réponse aux commentaires de nos clients, Sage Simple Comptable Supérieur 2011 comprend désormais deux utilisateurs! Malgré l'ajout du deuxième utilisateur, le prix de Sage Simple Comptable Supérieur 2011 est le même qu'en 2009. Nous considérons qu'il est important d'offrir un bon rapport qualité/prix.
- Le délai pour obtenir le soutien technique gratuit pour un problème est prolongé de 30 à 60 jours1 suivant la date d'enregistrement du produit.
Les clients peuvent désormais utiliser le soutien technique gratuit pour un incident (soutien téléphonique ou clavardage en ligne) dans un délai de 60 jours suivant l'enregistrement au lieu de 30 jours.
- Renseignements sur la mise à niveau du produit pour les clients de SimplyCARE
Faites votre part pour l’environnement en recevant la mise à niveau de Sage Simple Comptable 2011 par téléchargement dès qu’elle est disponible. Ne manquez pas le courriel contenant des directives détaillées sur la façon de télécharger votre nouveau logiciel et de commencer à utiliser Sage Simple Comptable 2011 que vous recevrez cet automne.
Si vous désirez recevoir la mise à niveau et les mises à jour de votre produit sur CD, par la poste, il vous suffit d’appeler le Service des ventes au 1-888-261-9610 et de demander le service de livraison des CD. Pour seulement 29,95 $ par an, vous recevrez par la poste des CD contenant des mises à jour du produit et la mise à niveau annuelle.
Remarque : Les clients actuels de SimplyCARE qui n’ont pas acheté le forfait de 29,95 $ par an pour le service de livraison sur CD obtiendront leur mise à niveau par téléchargement.
- Nouveaux services de SimplyCARE
SimplyCARE avec Paie Platine2 inclut la configuration de la paie3, les transactions de dépôt direct4 et offre les dernières mises à jour de l'impôt pour que vous puissiez vous concentrer sur la gestion de votre entreprise.
SimplyCARE avec Soutien Platine (auparavant appelé Soutien SimplyCARE Élite) vous permet de bénéficier d'un temps de réponse garanti de 90 secondes par un(e) spécialiste du Soutien technique.5
- Quand les tarifs des plans SimplyCARE pour Sage Simple Comptable 2011 entreront-ils en vigueur?
Les clients dont les plans SimplyCARE expirent le 1er octobre 2009 et ultérieurement seront concernés par la nouvelle tarification.
- Compatibilité avec Windows® 7
Sage Simple Comptable 2011 a été conçu pour fonctionner avec le système d'exploitation Windows 7. Nous sommes fiers d'annoncer que Microsoft a accordé le statut « Compatible avec Windows 7 » à Sage Simple Comptable. Ce statut nous permet de garantir la facilité de l'installation et la fiabilité de Sage Simple Comptable sur des PC utilisant Windows 7.
- Modification des fonctions
La fonctionnalité d'installation sur poste de travail a été supprimée :
- En quoi consiste l’installation sur poste de travail?
L'installation sur poste de travail est une option d'installation dans laquelle certains composants de Sage Simple Comptable ne sont pas installés. Cette option avait été conçue afin d'économiser de l'espace sur le disque dur.
- Pourquoi supprimons-nous l’installation sur poste de travail?
D’après les commentaires de nos clients, nous avons constaté que l’option d’installation sur poste de travail entraînait une certaine confusion et était rarement utilisée. Pour simplifier le processus d’installation de Sage Simple Comptable 2011, nous avons supprimé l’option d’installation sur poste de travail.
Veuillez noter que vous pouvez encore installer Sage Simple Comptable sur des ordinateurs réguliers (pas sur serveur), de même que sur ceux reliés à un serveur, y compris des terminaux serveurs. Le processus d’installation amélioré dans Sage Simple Comptable 2011 vous guidera pour installer facilement Sage Simple Comptable sur un ordinateur autonome ou en réseau.
Si vous utilisiez auparavant l’option d’installation sur poste de travail pour installer Sage Simple Comptable, vous pourrez encore installer Sage Simple Comptable avec le nouveau processus.
L'installation sur terminal mobile de poche a été supprimée :
- En quoi consiste l’installation sur ordinateur de poche?
Cette méthode d’installation permet à Sage Simple Comptable de communiquer avec des dispositifs mobiles.
- Pourquoi supprimons-nous l’installation sur ordinateur de poche?
Étant donné la faible utilisation de cette option par nos clients, nous l’avons supprimée pour rendre le processus d’installation plus clair et plus efficace.
Changements apportés au module de la paie – Soumission par voie électronique et impression des formulaires de paie :
- Quels changements ont été apportés au module de paie?
Dans Sage Simple Comptable 2011, la fonction de soumission par voie électronique ou d'impression des formulaires RE, T4 et RL-1 ne sera offerte qu'aux clients de SimplyCARE avec Paie. Le RE, T4 et RL-1 sont des formulaires de paie que l'Agence du revenu du Canada (ARC) demande aux entreprises de produire pour garder à jour les registres de paie. Dans Sage Simple Comptable, vous pouvez produire les formulaires de paie de manière pratique et fiable, car Sage Simple Comptable se charge d'automatiser en grande partie votre travail.
Si vous êtes actuellement abonné(e) à SimplyCARE avec Paie, ce changement ne vous concerne pas. Si vous n’êtes pas abonné(e) à SimplyCARE avec Paie, veuillez vous y abonner pour profiter de ces fonctions. Pour de plus amples renseignements sur les options qui vous sont offertes, contactez-nous au 1-888-261-9610.
- Pourquoi ce changement?
Sage Simple Comptable a toujours offert un module de paie « ouvert ». Vous pouvez créer des enregistrements d’employés et en faire le suivi, associer vos comptes de paie et configurer les retenues et les revenus. Vous pouvez traiter la paie manuellement et imprimer les chèques de paie pour vos employés. Vous pourrez continuer à utiliser ces fonctionnalités gratuitement.
La décision de n’offrir l’option d’imprimer et de soumettre par voie électronique les formulaires de paie qu’aux abonnés de SimplyCARE avec Paie est liée directement au coût pour maintenir ces formulaires à jour. Les clients qui paient chaque année pour s’abonner à SimplyCARE avec Paie s’attendent à ce que nous leur fournissions des formulaires actuels, car ils gèrent leur paie exclusivement avec Sage Simple Comptable. Il s’agit d’une importante responsabilité que nous ne prenons pas à la légère. Nous investissons dans la recherche et le développement pour nous assurer de garder ces formulaires à jour et de les rendre disponibles rapidement lorsqu’ils changent.
- Je ne suis pas abonné(e) à SimplyCARE avec Paie, ai-je une autre solution?
Oui. Si vous utilisez Sage Simple Comptable pour traiter manuellement la paie, vous pouvez utiliser les rapports de paie pour obtenir les renseignements nécessaires à la production des formulaires de paie. Lorsque vous aurez ces renseignements, vous pourrez remplir manuellement les formulaires de paie que vous pouvez obtenir auprès de l'ARC. Toutefois, vos données pourraient ne pas être exactes étant donné que vous n'utilisez pas nos tables d'impôts mises à jour.
- Retrait de Gestion des clients SimplyCARE
À compter du 1er août 2009, le plan de soutien Gestion des clients SimplyCARE ne sera plus offert. Les plans actuels seront respectés jusqu'à leur date d'échéance. De plus amples renseignements sont disponibles en ligne.
- L'accès à distance et la réunion en ligne de Sage Simple Comptable sont désormais assurés par GoToMyPC® et GoToMeeting®
L'accès à distance à Sage Simple Comptable offert par le site Web primé GoToMyPC® vous permet d'avoir accès à votre ordinateur en toute sécurité, ainsi qu'à toutes vos ressources de réseau à partir de toute connexion à Internet. Depuis votre domicile. En voyage. N'importe où, n'importe quand – sans fausse note.
Le service de réunion en ligne de Sage Simple Comptable offert par le site Web primé GoToMeeting® vous permet d'exposer, d'illustrer et de collaborer sur Internet – sans jamais avoir à sortir du bureau. Les personnes qui assistent à votre réunion voient instantanément ce qui est affiché sur le bureau de votre ordinateur. C'est comme une réunion de groupe, sauf qu'elle est moins dispendieuse et prend beaucoup moins de temps.