Soutien technique gratuit – Pour les nouveaux utilisateurs de Sage Simple Comptable 2011

La mise en route de Sage Simple Comptable n'a jamais été aussi facile! Nous vous offrons les services suivants :

• Soutien technique GRATUIT pour un problème dans les 60 jours suivant la date d'enregistrement du produit ¹
• Une heure de consultation GRATUITE avec un(e) comptable/consultant professionnel(le) ²

Que puis-je attendre du soutien technique gratuit?²

Visitez la page Soutien de Sage Simple Comptable pour obtenir de plus amples renseignements.

Comment dois-je fixer un rendez-vous avec le/la comptable/consultant(e) professionnel(le)?²

Pour planifier une heure de consultation gratuite avec un(e) comptable/consultant(e) professionnel(le), trouvez un(e) consultant(e) dans votre région. Seuls les consultants ayant le logo « Une heure de consultation gratuite » situé à côté de leur nom offrent ce service.

Que dois-je attendre de cette heure de consultation gratuite?

• Un entretien de style « analyse des besoins » (par téléphone ou en personne)
  • Le/La consultant(e) pose des questions au sujet de votre entreprise et de vos procédures d'exploitation standard
  • Il/Elle vous aide à prendre une décision concernant le type de configuration requis
  • Il/Elle vous aide à déterminer quelles personnes devront recevoir une formation
  • Il/Elle vous aide à déterminer quels modules et quelles fonctions devront être mis en œuvre dans Sage Simple Comptable
• Questions et réponses avec le/la consultant(e)
  • Vous pouvez discuter de la manière dont Sage Simple Comptable améliorera les processus commerciaux ou comment Sage Simple Comptable peut être adapté aux processus commerciaux déjà en place
• Installation du produit
  • Le logiciel sera totalement installé; vous serez donc en mesure de lancer le fichier d'une entreprise fictive

Quels sont les détails concernant la garantie de remboursement dans les 60 jours?

Si vous n'êtes pas totalement satisfait(e) de Sage Simple Comptable, retournez-nous le produit dans les 60 jours suivant son achat, accompagné du reçu original daté pour un remboursement complet. Appelez Sage au 1-888-222-8985.

1. Nous vous offrirons l'aide du Centre de soutien technique canadien GRATUITEMENT pour le PREMIER cas de soutien survenant dans les 60 jours suivant l’enregistrement du produit. Les spécialistes du soutien technique se réservent le droit de limiter les appels ou les séances de clavardage à une heure. Veuillez visiter le www.SimplyAccounting.com/2011Support pour obtenir de plus amples renseignements.
2. Nous vous offrons une heure de consultation GRATUITE avec un(e) comptable/consultant(e) professionnel(le) dans les 30 jours suivant la date de l’enregistrement du produit.

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