Soutien technique gratuit – Pour les nouveaux utilisateurs de Simple Comptable 2010

La mise en route de Simple Comptable n'a jamais été aussi facile! Nous vous offrons les services suivants :

• Soutien technique GRATUIT pour un problème dans les 30 jours suivant la date d'enregistrement du produit¹
• 1 heure de consultation GRATUITE avec un comptable professionnel/expert-conseil²
• Satisfaction garantie ou remboursement dans les 60 jours³

Que puis-je attendre du soutien technique gratuit?²

Dans les 30 jours suivant l'enregistrement de votre logiciel, nos représentants du soutien technique vous aideront à être opérationnels avec Simple Comptable 2009. Cela comporte l'installation de base, l'accès aux données d'une entreprise fictive et la création d'un nouveau fichier d'entreprise par le biais de l'assistant d'installation. Pour de plus amples renseignements, appelez au 1-888-522-2722.

Comment dois-je fixer un rendez-vous avec le comptable professionnel/expert-conseil?³

Pour planifier une heure de consultation gratuite avec un comptable professionnel/expert-conseil, connectez-vous au site find a consultant/ et contactez un consultant de votre région. Seuls les experts-conseil ayant le logo "1 heure de consultation gratuite" situé à côté de leurs noms offrent ce service.

Que dois-je attendre de cette heure de consultation gratuite?

• Entretien de style "analyse des besoins" (par téléphone ou en personne)
  • L'expert-conseil pose des questions au sujet de votre entreprise et de vos procédures d'exploitation standard
  • Il vous aide à prendre une décision concernant le type de configuration requise
  • Il vous aide à déterminer les personnes qui doivent recevoir une formation
  • Il vous aide à déterminer quels modules et quelles fonctions devront être mis en œuvre dans Simple Comptable
• Questions et réponses avec l'expert-conseil
  • Vous pouvez discuter de la manière dont Simple Comptable améliorera les processus commerciaux ou comment Simple Comptable peut être adapté aux processus commerciaux déjà en place
• Installation du produit
  • Le logiciel sera totalement installé; vous serez donc en mesure de lancer le fichier d'une entreprise fictive.

Quels sont les détails concernant la garantie de remboursement dans les 60 jours?

Si vous n'êtes pas totalement satisfait de Simple Comptable, retournez-nous le produit d'ici 60 jours, accompagné du reçu original daté. Composez le 888-222-8985 pour plus de renseignements.

1. Le soutien technique par clavardage en ligne par téléphone pour un problème est offert sans frais et doit être utilisé dans les 30 jours suivant la date d'enregistrement du produit. Soutien additionnel est offert moyennant des frais. Les spécialistes du soutien technique se réservent le droit de limiter les appels ou le clavardage en ligne à une heure. Veuillez appeler le 1-888-522-2722.
2. Nous vous offrons une heure de consultation GRATUITE avec un comptable professionnel expert-conseil dans les 30 jours de la date de l'enregistrement du produit.
3. Essayez Simple Comptable 2009. Si vous n'êtes pas totalement satisfait, retournez-le à Sage Software dans les 60 jours suivant l'achat, accompagné du reçu original daté pour obtenir un remboursement intégral (moins tout rabais dont vous avez bénéficié pour cet achat).