La politique de Sage concernant les produits désuets est d'assurer le soutien de la version courante, ainsi que d'une version antérieure. Le « soutien » signifie que nous offrons le soutien technique en direct, ainsi que d'autres produits ou services complémentaires moyennant des frais additionnels. Le soutien n’est pas offert pour les précédentes versions de nos produits.
- À compter du 20 octobre 2010, aucun soutien ne sera offert pour Simple Comptable 2009 ni pour les versions précédentes.
- Les plans Sage Simple Comptable Services d'affaires sont uniquement offerts aux clients qui utilisent la version 2011.
- Après le 4 octobre 2010, les plans de soutien À la carte ne seront offerts qu'aux clients qui utilisent les versions 2010 et 2011.
- Tous les plans de soutien achetés avant le 4 octobre 2010 seront honorés jusqu'à leur date d’échéance.
Si vous utilisez Sage Simple Comptable 2011, nous vous offrons les plans de soutien suivants :
- Sage Simple Comptable Services d’affaires
- Service à la carte
Si vous utilisez Simple Comptable 2010, nous vous offrons le plan de soutien suivant :
Si vous utilisez Sage Simple Comptable Gestion RH, nous vous offrons les plans de soutien suivants :
- Sage Simple Comptable Services d’affaires
- Service à la carte
Si vous utilisez Simple Comptable 2009 ou une version antérieure, aucun plan de soutien n’est offert. Vous pouvez faire une mise à niveau à Sage Simple Comptable 2011 en appelant au
1-888-261-9610 ou en visitant le site www.simplyaccounting.com/productsServices/care/.
Remarque : Cette politique concernant les produits désuets s'applique au Canada et aux États-Unis.
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