Les membres de notre Service clientèle hautement qualifié sont prêts à répondre à vos besoins non techniques. Les représentants du Service clientèle attendent votre appel et offrent le soutien en français ou en anglais.
Appelez le 888 222-8985
ou envoyer-nous un courriel à service.simply@sage.com
Veuillez noter que nos heures d’ouverture pour les mercredis seulement sont de 6 h à 16 h, Heure du Pacifique. Nous utiliserons ce temps pour la formation de nos agents au service de la clientèle et pour des réunions d’équipe.
| Passer des commandes | Suivi des commandes |
| Options de paiement | Compliments/Préoccupations |
| Enregistrement du logiciel | Changement d'adresse |
| Produits tiers |
Vous pouvez commander votre logiciel sans sortir de la maison. Nos spécialistes du service des ventes sont heureux de vous aider. En outre, vous pouvez vous abonner à notre Service SimplyCARE.
Sage Software accepte les méthodes de paiement qui suivent :
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Discover (US uniquement)
- Chèques
- Mandats
Remarque : Veuillez noter que les commandes reçues avec renseignements de compte, formulaires de commande ou devis incomplets risquent d’être retardés.
Communiquez avec un représentant du Service des ventes au
Avantages de l'enregistrement de votre logiciel :
- Vous informe des mises à niveau et des mises à jour du produit
- Table d'impôt courante pour votre module Paie (cette offre s'applique seulement pour la version courante du logiciel au moment de l'enregistrement).
- Les utilisateurs de Simple Comptable bénéficient automatiquement du soutien technique GRATUIT pendant 30 jours à compter de l'enregistrement du produit. Le soutien technique peut être offert par téléphone et/ou clavardage en ligne.
*Les spécialistes du soutien technique se réserve le droit de limiter les appels et le clavardage en ligne à une heure ou à un incident.
Produits tiers
À l'occasion, un développeur tier peut créer un produit qui exécute une fonction supplémentaire en conjonction avec l’un de nos produits. Communiquez avec le Service des ventes si vous êtes intéressé à acheter un de ces produits.
Suivi de commande
N'oubliez pas que toutes les commandes par carte de crédit sont sous réserve d'approbation avant la livraison. Vous devez compter un délai de trois semaines pour les commandes par carte de crédit et six semaines pour les commandes par chèque avant de pouvoir suivre votre livraison.
Si votre commande est expédiée par Purolator, Priority Post ou Airborne, nous pouvons suivre l'état de votre livraison et nous assurer que vous la recevrez dans les plus brefs délais. Si vous avez un numéro de suivi, appelez un représentant du Service à la clientèle.
Compliments/Préoccupations
Chez Sage Software, nous nous soucions de nos clients. Si vous souhaitez qu'un(e) membre de l'équipe soit recommandé(e) pour son service à la clientèle exceptionnel ou exprimer une préoccupation ou une idée, un(e) de nos représentants(es) du Service à la clientèle sera attentif(ve) à votre demande. Si vous voulez faire part de vos compliments / préoccupations ou idées par écrit, vous pouvez les télécopier au
Changement d’adresse
Si vous devez actualiser vos coordonnées, veuillez visiter notre page de mise à jour du profil (anglais) ou appeler un représentant du service clientèle au
